曾紅文抬起手腕看了看時間,有些鬱悶道:“什麽情況?都過了十五分鍾了,要不要給他們打個電話?”


    周文斌搖了搖頭,和患者的每次談判都是一次心理戰,這種情況絕非第一次,對方就是要消耗他們的耐性,讓他們在等待中化為被動。


    周文斌有些想笑,這種伎倆也未免太小兒科了,早晚都得麵對麵談判,早晚都得提出他們的條件,何必兜那麽大的圈子,直截了當的說出來多好。


    十點半,石誌偉兩口子終於到了,來到會議室連句抱歉的話都沒說,佟美麗首先留意到蔡榮娟不在,厲聲道:“蔡榮娟呢?她怎麽不來?”


    周文斌道:“按照我們醫院處理事情的流程,蔡主任今天需要迴避,這位是美容中心的負責人曾主任,她可以全權代表蔡主任。”其實今天的會議請蔡榮娟了,但是蔡榮娟堅持不肯出席,周文斌也沒辦法,總不能把她給綁過來。


    曾紅文向他們夫婦倆笑了笑:“先坐吧。”


    兩口子對望了一眼,在給他們安排好的位置坐下。


    周文斌將專家組成員介紹給他們。


    佟美麗道:“誰讓你們找人幫我鑒定了?你們長興醫院可真厲害,這就開始準備唱雙簧了,弄了個圈套讓我們鑽是不?”


    周文斌解釋道:“這些都是我們東州市美容界的權威……”


    石誌偉道:“你少來,什麽狗屁權威,別糊弄我們了。”


    幾位專家氣得滿臉通紅,這兩口子素質也太差了,不是看在錢的份上,誰樂意趟這趟渾水?


    “我不相信你們長興醫院請來的鑒定組,你讓他們退場,不然今天就不談了。”佟美麗起身作勢要走。


    周文斌沒辦法,隻能先將專家組請了出去,今天請專家的錢是白花了,還得向他們賠不是。


    專家退場之後,曾紅文道:“我是美容中心的負責人,不知兩位有什麽訴求?”


    周文斌讓程小紅給送上兩瓶礦泉水,冰鎮的,兩口子火氣這麽大,先幫他們去去火。


    石誌偉擰開灌了兩口,從衣兜裏摸出一盒煙。


    程小紅提醒道:“石先生,對不起,這裏不許抽煙。“


    石誌偉根本不搭理她,仍然抽出一支香煙點燃,周文斌向程小紅使了個眼色,今天的重點是談條件,摸清這兩口子的底牌,其他的事情就睜一隻眼閉一隻眼算了。


    佟美麗從手袋裏取出手鐲發票的複印件遞了過去。


    曾紅文接過來,找到金額部分,數字是八十八萬八千八,發票日期是三年前,曾紅文意識到對方要借著這件事狠狠敲上一筆了,她把複印件推了迴去,微笑道:“您這是什麽意思啊?”


    佟美麗道:“什麽意思?少跟我裝!我的翡翠鐲子被你們蔡主任給摔了,這是三年前我丈夫送給我的禮物,當時價值就這麽多,最近幾年翡翠的行情你應該知道吧?人家給我的迴購價都出到了八百萬。”


    周文斌心說這兩口子可真敢要,八百萬,你們怎麽不去搶?他看了看曾紅文,曾紅文從承包美容中心恐怕總共也沒賺這麽多吧,她肯定不會答應。


    曾紅文認為對方就是訛詐:“手鐲的事情不歸我管,你們可以報警,讓警方來處理,要是警方處理不了,可以找法院。”


    佟美麗在桌子上狠狠拍了一下,站起身來,氣勢洶洶道:“蔡榮娟不是你們美容中心的?你剛才不是說你可以全權代表嗎?”


    周文斌幫著說了一句話:“大家別激動,咱們今天的目的是解決醫療上的問題,手鐲的事情迴頭再談。”


    佟美麗道:“行,那就談談手術,我現在兩隻眼睛一大一小,又癢又痛,見風流淚,晚上睡覺連眼睛都閉不上,全都是蔡榮娟手術失誤造成的,她把我毀容了,把我下半輩子給毀了,你們說應該怎麽負責?”


    曾紅文道:“可之前的鑒定表明,你的手術並無問題,你術後的恢複也在正常範圍內。”


    佟美麗道:“你們請人鑒定當然向著你們說話,我身上的問題,我比誰都清楚。”


    “如果你不相信我們的鑒定結果,你可以去任何權威機構鑒定,如果表明我們的手術的確有問題,我們肯定會承擔所有的責任。”


    石誌偉抓起桌上的礦泉水瓶狠狠砸到了地上,嚇了周圍人一跳。


    石誌偉指著曾紅文道:“那就是不承認了?”


    曾紅文心裏有些害怕,強裝鎮定道:“是不是手術事故,我說了不算,你們說了也不算,以機構的鑒定結果為準。”


    石誌偉向佟美麗道:“早就叫你別來,跟他們這幫人能談出什麽結果?都是些不見棺材不掉淚的主兒。”


    周文斌道:“你這麽說話就不對了,我們長興醫院是充滿誠意的,根據我們的鑒定結果,佟美麗女士的手術不構成手術事故,如果你們不認可我們的鑒定結果,可以選擇國內任何一家權威機構,鑒定費用我們可以承擔,這樣你們滿意嗎?”


    石誌偉斬釘截鐵道:“不滿意!”


    周文斌道:“那你們說如何解決?說說你們的條件。”


    石誌偉將早已準備好的一張索賠清單遞了過去,曾紅文接過,看到上麵寫著。


    承認手術事故,公開向佟美麗道歉。退賠全部手術費治療費三萬八千元,承擔後續整形的所有費用,賠償精神損失費五十萬元,賠償手鐲損失費一百萬元。


    雖然沒有離譜到讓她拿出八百萬賠手鐲,可這個價格也已經是獅子大開口了。


    周文斌接過去看了一遍,對這個金額他並不驚奇,要更多的大有人在,之前那個王大雷開口要三百萬的賠償,最後還不是三萬塊就解決了。


    賠償清單列得非常清楚,這兩口子應該是找專人計算過,讓周文斌感到吃驚的是手術治療費,他怎麽都想不到一個簡單的雙眼皮手術要花掉三萬八千元。


    美容中心的收費這麽高?難怪蔡榮娟連奔馳都開上了。


    曾紅文道:“你們不覺得要求太離譜了嗎?這樣的條件我不可能答應。”


    周文斌暗暗叫苦,談判不是這個樣子的,曾紅文沒有處理過糾紛的經驗,正確的做法應該是先給這件事降溫,先穩住這兩口子再說。


    周文斌建議道:“要不,先把這份文件放在這裏,我們需要討論一下。”


    “不需要討論,這種條件沒有談判的餘地。”曾紅文心想,老娘辛辛苦苦賺來的錢,想敲詐我沒那麽容易。


    石誌偉笑道:“那就是沒得談了?”


    周文斌道:“談當然要談,但是大家需要迴歸理性,著眼於現實。”


    “你們別後悔!”


    石誌偉站起身,佟美麗跟著站了起來,兩口子頭也不迴地離開。


    會談剛剛開始就已經結束,周文斌向曾紅文道:“你不應該當場拒絕啊。”


    曾紅文道:“這種無理要求不拒絕我還能答應啊?哦,明白了,反正不是你掏錢。”


    周文斌道:“我不是這個意思,解決問題是有方法和技巧的,你這麽做,隻會把矛盾進一步激化。”


    “激化就激化,他們還敢怎麽著啊?”曾紅文的話還沒說完,電話就打了過來。


    美容中心出事了,一群老太太在美容科阻攔他人就診,擾亂醫療秩序。真是一波未平一波又起,曾紅文慌忙趕了迴去。

章節目錄

閱讀記錄

大醫無疆所有內容均來自互聯網,繁體小說網隻為原作者石章魚的小說進行宣傳。歡迎各位書友支持石章魚並收藏大醫無疆最新章節