出了門,幾人垂頭喪氣,鄒雪瑤嘀咕道:「這麽有錢,還沒人家一個賣衣服的爽快。」


    「就是,昨天那個小姐姐四千都願意給。」饒正智也不樂意。


    陳耳東沒有說話,心想這幾個小孩兒心理素質也太差了,不過也正常,誰都要經曆這個階段。


    上了車,陳耳東說:「你們拿手機查一下三國魂火鍋。」


    「老大,現在去吃火鍋嗎?沒胃口啊,而且才吃了飯沒多久。」鄒雪瑤不情願的說道。


    「叫你查你就查,一天到晚就知道吃。」


    過了一會兒,鄒雪瑤忽然叫道:「這不是剛才那個文先生嗎?」


    她把手機給三人看了看,陳耳東笑了一聲:「在人家家裏待了這麽久,連他是做什麽的都沒發現,你們幾個把眼睛拿去捐了吧。」


    陳耳東在勘察物品的時候,發現了好幾個相框都是文先生站在三國魂火鍋店裏拍攝的,看他那樣子,就知是老板。


    三國魂火鍋店在錦城很出名,是大型連鎖店,開了有十多年。


    沒想到今天這戶,竟然是大名鼎鼎的三國魂老板家。


    「你們餓不?」陳耳東問。


    「不餓,這才幾點啊。」饒正智說道。


    「那我們先去喝茶,清清肚子裏的油水兒,晚上去三國魂消夜。」陳耳東發動了汽車。


    在茶樓,陳耳東看著萎靡不振的三人,嚴厲的說道:「打起精神來,能不能拿下就看今晚。」


    「你覺得還希望嗎?一般說考慮考慮不就是黃了嗎?」饒正智說。


    「小智,我問你,這個客戶,該怎麽拿下?」


    饒正智沒有答案,他覺得剛才無論從禮節還是對服務的闡述已經做得非常詳盡了,客戶隻是單純的覺得價格高。


    「以後談單就靠你了,你不僅自己要會談,還要帶團隊。」


    饒正智忽覺壓力山大,連陳耳東都搞不定的客戶,他如何是好?


    「這個單子的突破口就是蔣太太,既然我們一直在強調痛點,那就要不斷的拿痛點去攻她。」


    饒正智仔細的聽著,他知道陳耳東在給他傳授經驗。


    「晚上那頓宵夜,我可以不吃,但這是一種禮尚往來,人家一萬多的單子,我們去照顧一下幾百塊的生意,合情合理。」


    陳耳東之所以沒有在客戶家裏說明三國魂的事,當下他就打定主意,晚上給蔣太太製造一場意料之外。


    「談生意,節奏很重要,如果我們一直杵在他家不走反而會引起反感。我加了蔣太太的微信,我就會想辦法在文先生給我們答複之前,讓她去搞定文先生。人家是兩口子,這些工作,她一句話頂我們十句。」


    「那如果我們吃了他家的火鍋,他還是不給我們做呢?」鄒雪瑤問。


    「有這個可能,不做就不做,就當吃頓宵夜,一萬多的單子,讓我付出幾百塊的代價,我願意。」


    當文先生提出預算四千時,陳耳東以退為進,告訴他隻需要兩千。


    一是表現出誠實,二是明確讓他知道,明碼實價的含義,什麽樣的服務值什麽樣的價格,


    「麵對客戶,要眼觀六路,盡可能挖掘出更多的信息,他說四千,我可以一口答應,把這筆生意轉給三部去處理,但到頭來,人家花了四千就看著幾張破布把家具包來包去,人家隻會覺著野蜂搬家就是個騙子公司。」


    陳耳東一講就停不下來,把許多談判技巧統統分享了出來,尤其針對饒正智,他覺得這個年輕人有潛力,是個可造之材。


    淩晨一點,四人轉戰至三國魂火鍋店,去的是他們新開的一家分店,因為新店需要捧場,陳耳東刻


    意沒有選擇去離他們距離更近的老店。


    陳耳東讓他們各自夾一筷子菜,做出狼吞虎咽的表情,然後拍了一張合照。


    「我先發一條朋友圈,一會兒你們再拍幾張照片,也發。」陳耳東說。


    「你不是說給她發微信嗎?」饒正智問。


    「發微信,有些刻意,這個時間點,發朋友圈的人不多了,如果她睡了,怎樣都看不到,如果沒睡,就一定能看到,看到了就必然會主動給我發消息,這是人之常情。」


    陳耳東涮了一片毛肚,鮮貨不到十秒就可以入口,三國魂的味道的確很棒。


    發完朋友圈,他說:「我等十分鍾,如果她沒有給我消息,我就給她發,告訴她三國魂太好吃了,祝她家生意興隆。」


    這是進可攻退可守的辦法,陳耳東當然想退可守,讓蔣太太主動。


    「還有一點,如果給她發微信,一定要稱唿她蔣小姐,當著文先生的麵叫蔣太太,這是一種尊重,但你看她,年紀跟我差不多大,太太顯得老氣,私底下就叫蔣小姐,她更能接受。」


    陳耳東的一番說辭讓幾個年輕人大開眼界,以他們的閱曆和處世之道,根本想象不到發個微信打幾個字還有這麽多學問。


    王陽是三人之中年紀最小的一個,他對陳耳東的人精做法並不感冒。


    他覺得這樣做人太累,而且他所擅長的不是和人打交道,他也不知道為何陳耳東一定要讓他學習搬家顧問的工作。


    饒正智和鄒雪瑤都聽得眉飛色舞,見王陽沉默寡言,陳耳東要洞察他的內心世界並不困難,於是說道:


    「小陽,你是不是覺得這些事和你關係不大?」


    「是,是有點這個感覺,而且老大你說的這些我也學不會。」王陽一直都比較靦腆。


    「你雖然不用談單,但你負責工具和調度,你必須知道客戶現場的狀況,才能準確的預估車組和工具量,以後的流程,小智談單,你拿著他給你的表就要做出準確的部署,所以在前期,你要去客戶家裏看看,明白了嗎?」


    這才是陳耳東用心良苦之處,他著眼於懶貓的前景,工作執行,必須由這些年輕人來完成。


    又過了十來分鍾,陳耳東的手機響起,是一條微信,陳耳東哈哈大笑:「我不看就知道蔣太太。」


    陳耳東點開微信,果然是她,蔣太太說:這是我家的新店,這麽巧?


    饒正智看著屏幕,說:「她不知道我們知道這是她家開的,那你還說嗎?這種偶遇,可能感覺更好。」


    陳耳東沒理他,直接在微信迴道:蔣小姐,在你家看見了文先生的照片,我們才忙完您的搬家方案,肚子餓了想吃宵夜,我馬上就想到了三國魂,所以就來了。你家的味道真好,他們幾個沒吃過,簡直讚不絕口。


    「這時候要實誠,萬一人家詐你,就得不償失了。」陳耳東這才對饒正智說。


    蔣小姐迴:做我家的搬家方案?


    陳耳東迴:是的,這是我們的規範,如果您真的選擇我們,我們再臨時做,怕耽誤您時間。


    蔣小姐迴:你們真敬業,我一會兒再跟我老公說說。


    結賬時,服務員說老板打電話來關照,說打八折,陳耳東謝過,掃碼付錢,然後對三人說道:「這單成了。」

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