“不錯,是兩個可造之材,繼續給我關注!”


    穀輝將文件放下,對自己安排的負責這件事的人說道。


    那人點點頭,不知道吳敢和吳斌到底是什麽人,但是知道肯定很重要,身份也不一般,不過再不一般和他也沒關係,他隻需要按照穀輝的命令嚴格對待就可以了!


    第二天就這樣度過了,穀輝也感覺給餘飛有的交代了,就把下麵人反饋迴來的文件,丟進掃描機裏麵掃描了一下發送給了餘飛。


    餘飛看完以後,對吳敢和吳斌這適應能力很滿意,說句實話餘飛知道兩個人從未接觸過管理,更沒有接觸過酒店相關的業務。


    所以這麽短的時間,兩個人就站穩了腳跟,想到了各自的辦法,已經十分的優秀了。


    看來餘飛之前安排的工作和社會鍛煉有著不錯的效果,對於兩個人的心智鍛煉來說,效果非常的好。


    他們現在已經可以做到快速的角色轉換,對於不同工作的適應,速度非常的快,學習能力也非常的強。


    不過餘飛和穀輝都是一個想法,那就是再等等看,後麵還有一段路要走,還有很多的操作空間,他們都可以說是及格了,不過能夠距離一百分多近,就看個人的能力了。


    一切本來都是按照正常的軌跡在前進,兩個人在工作中並沒有遇到特殊的情況,所以他們暫時的鬥爭,都主要集中在和酒店內部的員工之間。


    但是到了第三天,意外就不出意外的出現了!


    第三天的客房部,吳斌已經給自己拉攏了更多人了,但是還需要時間來拉攏更多人,所以他依舊是一副熟悉工作,不對任何人指手畫腳的策略。


    但是時間快到中午的時候,卻出事了。


    因為一個客人打算退房,他們的工作人員過去檢查房間的時候,發現對方給地毯上燙了好幾個洞,直接把煙頭丟在地毯上,一塊幾千塊的地毯就這樣被毀掉了。


    而且對方還摔壞了不少酒店的杯子等物品,浴室裏麵的陶瓷馬桶竟然都給打碎了。


    可是這個客人卻死活不承認是自己所為,並且不願意讓這位檢查的人員上報,否則他的押金不光不會被退,還要給酒店賠錢。


    去檢查的是四位老員工之一,他們當然不能輕易的放走對方,因為一旦對方逃單了,他們卻沒有及時上報的話,這錢就要在他的工資裏麵扣除!


    那是一位中年客人,帶著一個年輕女子,兩個人本來在房間裏吵架,看到要賠錢,突然就合起夥來針對這個老員工了。


    老員工堵住門不讓他們逃走,兩個人竟然敢動手了!


    老員工被打倒在地,趴在樓道大喊的聲音,終於將其他員工驚動,吳斌接到通知第一時間帶人趕了過去。


    他們兩層樓加上吳斌,一共有十六個人負責。


    所有的人這個時候都來了,因為吳斌在對講機裏告訴所有人,放下手裏的工作,全都趕過去!


    “兄弟們,在七樓7045門口集合,有人打我們的人!和我一起去幹他!”


    吳斌在對講機裏就喊了這麽一句,聽到的人當然不會坐視不理,雖然吳斌這處理態度不合規定,可是對於其他人來說,自己要是出事了,也希望其他人抱著這樣的心態來支持自己。


    這麽多人將那間客房的門口堵的嚴嚴實實,然後看到那位老員工此刻就躺在對方的房間門口,腦袋被打破了,血流了一臉,衣服也被撕扯的不成樣子了。


    其他人都看吳斌,這是吳斌來這裏上班第一次遇到這樣的意外,以前雖然出現過,可是卻一兩年才會有一次。


    此刻被打的是一位和吳斌到處作對的老員工,其他人都想看看吳斌要怎麽處理,是借機落井下石,還是幫助老員工。


    房間裏的兩個客人看到這麽快趕來了這麽多人,兩人都慌了,沒想到這些人這麽團結!


    “你打開攝像機記錄!你們兩個,把老劉扶起來!你去值班室把緊急醫療箱拿來給老劉止血!”


    吳斌看完現場的情況以後,轉頭迅速開始下令,這個時候誰距離他更近一些,他就指揮誰,也沒有人敢掉鏈子,這可不是他們內部的矛盾,麵對外部的問題的時候,誰要是敢掉鏈子,必然被其他人全部排擠,並且無法緩和那種!


    雖然吳斌就安排了一個人錄像,但是好幾個人都拿出來了手機,這個時候留下的證據必然是越多越好,大家拍攝的角度越多越好!


    倒在地上的老員工被扶了起來,有人拿來了緊急醫療箱給包紮了一下頭上的傷口,防止失血過多和傷口感染。


    “裏麵是怎麽迴事,你簡單說一下。”


    吳斌對挨打的老員工說道,至少要了解一下情況才好處理。


    “我聽到他們在吵架,就過來查看情況,他們兩個吵的很厲害,不斷的砸東西,我就上前勸阻。他們說要退房,但是卻不讓我上報,我拒絕了他們,然後那個女人就用一個陶瓷杯子打了我的頭,然後男人過來幾拳把我打倒了。”


    老員工將情況大概講了出來。


    “他們先動的手對吧?”


    吳斌聽完點點頭,然後對老員工使了個眼色,此刻那麽多鏡頭在拍攝,每一句話都很重要。


    “對,他們動的手,我全程沒有還手,一直都在努力的保護自己,我們酒店的宗旨是客人是上帝,哪怕是客人有錯在先,都絕對不能對客人動手!”


    老員工又不傻,立馬迴複到,這話說的相當的到位,將責任都推給了對方,還給酒店宣傳了一波!


    “說的很好!不過我們服務人員也是人,他們這種行為,簡直是不把我們當人,我們盡心盡力的服務,他們卻認為我們這是軟弱好欺!”


    “我進去和他們交涉,一定為你討迴公道!你受的傷,酒店也不會讓你白受,一定給你足夠的賠償!”


    吳斌聽完點點頭,給老員工的迴複,多少帶著一些表演成分,但這是即興表演,又沒有劇本,誰也說不清楚!


    而且這話也帶著煽動性,隻要這視頻傳出去,對方將立馬立於輿論不利之地!


    吳斌說完以後轉身走進去了客房裏麵,此刻那個中年人皺著眉頭看著吳斌,年輕女人藏在他的後麵,不敢麵對鏡頭。


    “先生,我是樓層主管,你損壞酒店財物,毆打酒店的工作人員,請問你要自己解決這個問題,還是要我報警?”


    吳斌走進去大聲問道,說話的時候,眼睛已經將房間各處都看了一遍。


    要是沒猜錯的話,兩個人絕對是在房間裏做了男人和女人該做的事情,不過兩個人年齡差距挺大,起碼十五歲,這點賠償又舍不得給,還十分團結。


    所以吳斌判斷了出來,這不是夫妻,但也不是交易,可能是婚外情之類的情況。


    “這賠償太貴了,能便宜一些不?”


    中年男人為難的說道。


    “不行!不光所有的賠償不能少一分錢,我們的員工被打,醫療費、誤工費、營養費、陪護費、精神損失費,一樣都不能少!否則我就報警!”


    吳斌十分硬氣的說道,自己今天必須給自己的人出頭,這件事哪怕是自己不需要給自己的人立人設也必須要做,這是做人的原則性問題!


    “這…你們的人也動手打我們了!我們這是互毆!憑什麽要我們單方麵賠償?”


    那個藏在背後的女人不甘寂寞的開口說道,顯然是被吳斌列舉出來的這麽多的賠償項目給嚇住了。


    “哦!根據我的了解,是你們不願意賠償還要逃走,我們的工作人員阻攔,被你們所打!”


    “而且我看兩人這年齡差距,恐怕是不正當男女關係,要是這件事報警以後鬧大的話,相比兩個人背後的家庭必然又要鬧出來軒然大波,我想你們不想被自己婚姻裏的另一半知道吧?”


    吳斌冷冷的看著兩個人,他是真的想要直接動手,但是他知道,事情不能這樣處理,否則可能引來更大的麻煩來。


    所以他隻能先用常規的方法,但是強勢一些是必然,否則以這些人這尿性,說不定還會鬧事,而且背後那麽多人看著,要是自己唯唯諾諾,那他們肯定看不起自己。


    “你……你不要胡說!我們是什麽關係,和這件事沒有任何關係!”


    中年人男人聽完吳斌的話十分的緊張。


    雖然這件事的確沒關係,可是吳斌這就是故意的試探,對方的表情已經出賣了他!


    所以吳斌知道自己抓住對方的痛腳了!


    “我就是提醒一下而已,是不是也隻是我個人的猜測,現在你們要怎麽處理?”


    吳斌冷笑一聲直接問道。


    “你們的物品賠償要求太高太貴了!一個破地毯就要幾千塊!我們要求重新商議價格!還有你說的那什麽醫藥費等等賠償,我們頂多給五百塊!”


    中年男人思考了一下,還是覺得錢太多了,不知道是舍不得出,還是沒有錢,依舊是要在金錢上砍價。


    “我們的所有物品,都沒有多要一分錢,全部都是進貨價!我們酒店使用的都是最好的材料,這地毯都是進口地毯!杯子都是品牌的杯子!”


    “至於醫藥費,更加一分錢都不能少,你們動手打人的時候,就應該想到這個結果了,酒店的服務人員也是人,不是一條流浪狗,你們想打就可以打!”


    吳斌十分強硬的說道,這個時候想要讓自己讓步,根本不可能。


    “你們這就是訛人!你們這是黑店!”


    中年男人身後藏著的女人又開口了,直接扣起來了大帽子。


    “要是兩位這樣說話的話,那咱們就沒有什麽好說的了,我報警處理吧!”


    吳斌冷笑一聲,直接拿出來了手機,知道兩人絕對承受不起報警的後果,所以故意將手下不護著,讓他們可以過來強奪!


    果然他拿出手機解鎖的時候,中年男人和女人一起衝了過來搶他的手機。


    吳斌故意在他們的手剛接觸到手機的時候,直接讓手機脫手掉在了地上,這不正好可以換新手機了嗎!


    然後中年人本來是要伸手扯吳斌的領口,吳斌故意將臉湊了上去,看起來就是他一拳打在了吳斌的臉上。


    “啊!”


    吳斌戲精附體,直接向後一仰,剛剛他都看過了,自己背後很幹淨,沒有玻璃碴之類的東西,地上又有地毯,所以可以放心假摔!


    所以整體看起來,就是他們打掉了吳斌的手機,還一拳把吳斌打倒在地了。

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