(一)速度與效率
管理與管理者：給經理人的管理課 作者：成剛 投票推薦 加入書簽 留言反饋
（一）速度與效率
從科學管理之後，效率問題一直是管理學研究的核心問題，且這一問題逐漸分解為兩大領域：作業活動效率和管理工作效率（組織效率）。在作業效率方麵，人們一直在使用科學管理的方法，同時通過流水線、機械化和自動化以及計算機輔助管理等措施使得作業活動的效率大幅度提高。隨著組織規模的不斷擴大，組織內從事管理活動的人員越來越多，管理活動日益複雜，提高管理人員的工作效率顯得比作業活動更加重要。法約爾和馬克斯·韋伯（maxweber）是組織管理理論的開創者和代表人物。
如今，組織獲得高效率的途徑是“再造”與“速度”。
隨著外部環境日益複雜、多變，組織內部信息流動不暢、決策速度緩慢、推卸責任等一係列問題逐漸暴露出來。組織效率低下的問題長期困擾著企業，許多世界著名的大公司也未能幸免。自20世紀80年代起，人們紛紛采取措施開展了前所未有的組織變革運動。1994年邁克爾·哈默和詹姆斯·錢比合作出版的《企業再造工程——管理革命的宣言》掀起了組織“再造”的浪潮。哈默和錢比認為，在現今全新的組織內外部環境中，管理人員必須一切從頭開始，對組織現在用來進行價值創造和運作的程序、方法重新加以考慮和設計，丟棄那些早已落後於時代的東西。為了提高效率，必須從頭到尾對組織進行“再造”。進入2010年後，互聯網技術滲透或嵌入各行各業，如今“再造”一詞被“創新”一詞替代。
我們正處在一個全新的時代——顧客導向時代，產品、服務的提供者與消費者之間的那架天平已遠遠傾向了消費者一邊，這是人類社會文明進步的標誌之一。企業間的競爭早已超越了價格競爭，誰能最早最快地了解消費者的真正需要，並且圍繞這一需要快速地進行產品（服務）的研究、開發、生產，以最直接、最方便、最快捷、最經濟的方式把產品（服務）送到消費者手中，誰才是最終的勝利者。“速度殺人”，以上每一個環節都必須保證做到“最早、最快”，否則都將功虧一簣。以速度為主要競爭手段將對組織各方麵的工作產生深刻影響。以工程技術人員為主的研究開發職能將被由不同部門人員組成的跨職能整合的工作團隊取代；為加快製造過程，柔性製造和成組技術將被大量運用；組織利用各種信息技術，做到獲取市場信息快、決策快、產品研究開發快、生產快、上市快、反饋快。以“快”來保證最大限度地降低個性化設計和生產的成本。這就要求必須要有一個高效運轉的組織係統來保證。“創新”與“速度”是當今組織提高自身效率的兩大法寶。
如今，隨著技術創新的加速和信息化程度的提高，產品的壽命日益縮短，顧客需求的個性化，影響組織生存與發展的外部環境，其中三個重要的變量為：顧客（customer）、競爭petition）和變化（change），規模經濟時代正在朝著“速度經濟”時代轉變，誰能在劇烈變化的環境中迅速調整，誰就能從激烈的競爭中勝出。我們把這樣的組織稱為“高速度組織”（highspeedorganization），這種組織最大的特征表現為擁有快速反應集中機製。為此，組織必須建立以下四個快速反應機製：
1）對市場的快速反應機製；
2）對決策的快速反應機製；
3）對創新的快速反應機製；
4）對人力資源配製的快速反應機製。
從科學管理之後，效率問題一直是管理學研究的核心問題，且這一問題逐漸分解為兩大領域：作業活動效率和管理工作效率（組織效率）。在作業效率方麵，人們一直在使用科學管理的方法，同時通過流水線、機械化和自動化以及計算機輔助管理等措施使得作業活動的效率大幅度提高。隨著組織規模的不斷擴大，組織內從事管理活動的人員越來越多，管理活動日益複雜，提高管理人員的工作效率顯得比作業活動更加重要。法約爾和馬克斯·韋伯（maxweber）是組織管理理論的開創者和代表人物。
如今，組織獲得高效率的途徑是“再造”與“速度”。
隨著外部環境日益複雜、多變，組織內部信息流動不暢、決策速度緩慢、推卸責任等一係列問題逐漸暴露出來。組織效率低下的問題長期困擾著企業，許多世界著名的大公司也未能幸免。自20世紀80年代起，人們紛紛采取措施開展了前所未有的組織變革運動。1994年邁克爾·哈默和詹姆斯·錢比合作出版的《企業再造工程——管理革命的宣言》掀起了組織“再造”的浪潮。哈默和錢比認為，在現今全新的組織內外部環境中，管理人員必須一切從頭開始，對組織現在用來進行價值創造和運作的程序、方法重新加以考慮和設計，丟棄那些早已落後於時代的東西。為了提高效率，必須從頭到尾對組織進行“再造”。進入2010年後，互聯網技術滲透或嵌入各行各業，如今“再造”一詞被“創新”一詞替代。
我們正處在一個全新的時代——顧客導向時代，產品、服務的提供者與消費者之間的那架天平已遠遠傾向了消費者一邊，這是人類社會文明進步的標誌之一。企業間的競爭早已超越了價格競爭，誰能最早最快地了解消費者的真正需要，並且圍繞這一需要快速地進行產品（服務）的研究、開發、生產，以最直接、最方便、最快捷、最經濟的方式把產品（服務）送到消費者手中，誰才是最終的勝利者。“速度殺人”，以上每一個環節都必須保證做到“最早、最快”，否則都將功虧一簣。以速度為主要競爭手段將對組織各方麵的工作產生深刻影響。以工程技術人員為主的研究開發職能將被由不同部門人員組成的跨職能整合的工作團隊取代；為加快製造過程，柔性製造和成組技術將被大量運用；組織利用各種信息技術，做到獲取市場信息快、決策快、產品研究開發快、生產快、上市快、反饋快。以“快”來保證最大限度地降低個性化設計和生產的成本。這就要求必須要有一個高效運轉的組織係統來保證。“創新”與“速度”是當今組織提高自身效率的兩大法寶。
如今，隨著技術創新的加速和信息化程度的提高，產品的壽命日益縮短，顧客需求的個性化，影響組織生存與發展的外部環境，其中三個重要的變量為：顧客（customer）、競爭petition）和變化（change），規模經濟時代正在朝著“速度經濟”時代轉變，誰能在劇烈變化的環境中迅速調整，誰就能從激烈的競爭中勝出。我們把這樣的組織稱為“高速度組織”（highspeedorganization），這種組織最大的特征表現為擁有快速反應集中機製。為此，組織必須建立以下四個快速反應機製：
1）對市場的快速反應機製；
2）對決策的快速反應機製；
3）對創新的快速反應機製；
4）對人力資源配製的快速反應機製。